Konto- und Datenlöschung

Diese Seite erklärt, wie Sie die Löschung Ihres DIONYS-Kontos und der damit verbundenen Daten beantragen können. Sie benötigen dafür keine Anmeldung in der App.

So beantragen Sie die Löschung

Senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Kontolöschung“ an info@dionys.ai – idealerweise von der E-Mail-Adresse, mit der Ihr DIONYS-Konto registriert ist. Wir bestätigen den Eingang und führen die Löschung durch.

Welche Daten gelöscht werden

• Ihr Partnerkonto und Profil (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Benutzer-ID)
• Ihre Standort-, Raum- und Buchungsdaten
• Nachrichtenverläufe und Anhänge
• Für Push-Benachrichtigungen registrierte Geräte-Token

Bearbeitungszeit

Löschanfragen werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang bearbeitet.

Aufbewahrung aus gesetzlichen Gründen

Bestimmte Daten (z. B. Rechnungs- und Transaktionsunterlagen) können wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. steuer- und handelsrechtlicher Vorgaben) für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahren, auch nachdem Ihr Konto gelöscht wurde. Nach Ablauf dieser Fristen werden auch diese Daten gelöscht.

Kontakt

Fragen zum Datenschutz: info@dionys.ai